Klanttevredenheidsonderzoek
Effectory, marktleider in tevredenheidsonderzoeken
Nationale Benchmark: klanttevredenheid
Maart 2010
- B2B
- 7,1
- B2C
- 6,9
- Productie
- 6,9
- Diensten
- 7,3
(Bron: de nationale tevredenheidsindex)
Boekentip!
![[Component.Title]](/Images/klantenwinnen_tcm39-5480.jpg)
Weet u wat uw klant nodig heeft om te winnen in zijn markt? Welke ontwikkelingen er spelen, welke businessdrives hij heeft? Welke strategische posities zijn concurrenten binnenkort gaan innemen?
Bestellen >>
Boekentip!
![[Component.Title]](/Images/DeKlantzalhetMerken_tcm39-3589.jpg)
In 'De klant zal het merken' gaan de auteurs in op ervaringen die zij hebben met situaties waarin je als klant niet goed behandeld wordt.
Bestellen >>
Boekentip!
![[Component.Title]](/Images/de-ultieme-vraag_tcm39-3115.jpg)
'De ultieme vraag' laat zien hoe u klanten in promotors kunt veranderen. De ultieme vraag die elk bedrijf aan een klant moet stellen: 'Zou u ons aan een ander aanbevelen?'
Bestellen >>
Klanttevredenheid in het nieuws
11 Jan
“Wie nooit meer een klant kwijtraakt, krijgt het vanzelf heel druk.”
Klanten zijn eigenlijk nét mensen! - Jos Burgers
Neem contact op!
Effectory, gevestigd in Amsterdam en Londen, is de leidende leverancier van performance informatie voor grote organisaties.
Meer dan 130 medewerkers houden zich bij Effectory dagelijks enthousiast bezig met tevredenheidsonderzoek. Als marktleider bedient Effectory al tien jaar de top van het bedrijfsleven.
Profiteer van deze ervaring!
Meer informatie? Ga naar www.effectory.nl. Of neem contact op met de afdeling Voorlichting:
- 020 30 50 102
- voorlichting@effectory.nl