Klanttevredenheidsonderzoek

Effectory, marktleider in tevredenheidsonderzoeken

Tevredenheidsonderzoek dat meer oplevert dan alleen tevredenheid

U overweegt een tevredenheidsonderzoek. Een goed idee, want met tevreden klanten realiseert u maximaal rendement van uw organisatie. Wilt u echt succes boeken met uw tevredenheidsonderzoek dan wilt u ook écht met de resultaten aan de slag. Effectory is een professioneel onderzoeksbureau dat iedere organisatie aanspoort het maximale uit hun tevredenheidsonderzoek te halen. Wij geloven dat organisaties die in goed contact staan met interne en externe klanten, organisaties zijn die beter presteren!

Professioneel tevredenheidsonderzoek

Het kost altijd veel energie en geld om een goed tevredenheidsonderzoek uit te voeren, reden temeer om het direct goed aan te pakken. U zult zien dat de opbrengsten van een écht succesvol tevredenheidsonderzoek vele malen hoger zijn dan die van een gemiddeld onderzoek. U haalt het maximale uit uw tevredenheidsonderzoek wanneer het uw interne organisatie in beweging brengt. Het is daarom van groot belang het tevredenheidsonderzoek volledig in te bedden in uw organisatie. Betrek daarom niet alleen directie en MT, maar juist ook de medewerkers die met de resultaten aan de slag gaan. Benieuwd welke vorm van tevredenheidsonderzoek het beste past bij uw doeleinden? Effectory biedt een grote diversiteit aan mogelijkheden om meer uit uw tevredenheidsonderzoek te halen dan alleen klanttevredenheid.

Voordelen van tevredenheidsonderzoek

Gratis checklist met handige tips

Met de gratis checklist heeft u dé succesfactoren van honderden tevredenheidsonderzoeken in handen. Ontdek in 10 stappen hoe u een succesvol tevredenheidsonderzoek uitvoert en vraag de checklist aan. Naast vele handige tips vindt u er onder andere een quickscan voor de opzet van uw onderzoek. Met dit boekje weet u zeker dat u niets vergeet. Het is een onmisbaar item voor een succesvol tevredenheidsonderzoek.

Vraag de checklist voor een succesvol klantenonderzoek nu gratis aan!

Hoe tevreden zijn uw klanten

Uit onderzoek blijkt dat bij de meeste organisaties:
20% van de klanten voor 80% van de omzet zorgt. - 90% van de omzet afkomstig is van bestaande klanten.
Meet daarom continu de tevredenheid van uw klanten. Zo krijgt u niet alleen een klantgerichte organisatie, maar werkt u ook aan klantbehoud.

Eisen ISO 9001:2000

Met een klanttevredenheidsonderzoek voldoet u aan één van de belangrijkste eisen van ISO-certificering, namelijk dat u structureel werkt aan klanttevredenheid.

Neem contact op!

Over ons


Effectory, gevestigd in Amsterdam en Londen, is de leidende leverancier van performance informatie voor grote organisaties.

Meer dan 130 medewerkers houden zich bij Effectory dagelijks enthousiast bezig met tevredenheidsonderzoek. Als marktleider bedient Effectory al tien jaar de top van het bedrijfsleven.

Profiteer van deze ervaring!
Meer informatie? Ga naar www.effectory.nl. Of neem contact op met de afdeling Voorlichting: